세종시교육청, 통합민원실 만족도 조사 실시

세종특별자치시교육청(교육감 최교진)은 11월 25일부터 12월 20일까지 1층 통합민원실을 방문하는 민원인을 대상으로 ‘통합민원실 만족도 설문조사’를 실시한다.

이번 조사는 방문 민원인의 만족도를 분석하고, 민원 서비스 개선을 위한 다양한 의견을 수렴하기 위해 마련됐다.

조사 대상은 조사 기간 중 통합민원실을 방문하는 모든 민원인으로, 민원인은 통합민원실에 비치된 안내문 내 QR코드에 접속하여 설문조사에 참여할 수 있다. 설문지에는 민원의 종류, 만족도, 불만족 사유, 개선점 또는 건의사항 등 다양한 항목이 포함돼 있다.

세종시교육청은 설문조사를 통해 수집된 의견을 바탕으로 민원인 중심의 행정제도를 개선하고 민원 서비스의 편의성을 높일 계획이다.

김현숙 운영지원과장은 “세종시교육청은 시민들의 편의를 위해 통합민원실을 운영하고 있으며, 민원인의 만족도와 불편 사항을 적극적으로 파악하고자 이번 조사를 기획했다”고 밝혔다. 이어 “조사 결과를 반영해 민원 서비스의 질과 행정 업무의 효율성을 높여 ‘더 투명하고 신뢰받는 세종교육’을 실현하겠다”고 말했다.